Augmentation des revenus – parce que les clients ont un accès instantané aux services et aux commodités
Pourquoi esyndico® se démarque
Notre solution SaaS pionnière redéfinit la gestion des ports de plaisance en unifiant toutes les parties prenantes et tous les processus clés au sein d’une plateforme complète basée sur le cloud. Il ne s’agit pas d’un outil de gestion de plus, mais de l’avenir de la gestion des ports de plaisance, aujourd’hui.
Des analyses avancées pour une meilleure compréhension de la stratégie
Avec esyndico®, les analyses basées sur les données apportent des informations et une prise de décision améliorée qui permettent aux ports de plaisance de prévoir la demande, d’adapter les services et d’optimiser les opérations.
Flexibilité et sécurité basées sur l'informatique en nuage
Accédez à tout moment et en tout lieu pour tous les utilisateurs, en sachant que vos données sont protégées par les mesures de cybersécurité les plus récentes.
Une plateforme unifiée pour toutes les parties prenantes
Un écosystème homogène pour les propriétaires de bateaux, les responsables de ports de plaisance, les travailleurs sur le terrain, les entrepreneurs, les équipes financières et les fournisseurs, offrant une vue à 360° des opérations de votre port de plaisance, améliorant l’efficacité et connectant les parties prenantes.
La gestion des actifs au service de l'expérience client
Tous les actifs de la marina sont entièrement gérés, des quais aux bateaux. Les mises à jour en temps réel, la facturation automatisée et la gestion automatisée des tâches améliorent l’expérience du client.
Engagement communautaire collaboratif
Engager la communauté ; relier le personnel, les fournisseurs, les processus et les activités aux clients. Quelques clics suffisent pour demander des actions, suivre les progrès et mesurer les performances.
Transformer votre marina
Avec esyndico®, vous ne vous contentez pas d’adopter une nouvelle solution logicielle, vous apportez de la valeur au fonctionnement de votre Marina :
Nos caractéristiques
Nous sommes plus qu’un outil de gestion immobilière. Avec des caractéristiques conçues pour bénéficier à tous les membres de la communauté, esyndico® est une solution de connectivité qui a tout pour plaire ; le nec plus ultra des solutions tout-en-un.
Traitement et gestion des demandes
Le traitement des demandes dans eSyndico est simple et intuitif.
L’équipage, les invités, les propriétaires de bateaux, les clients, etc. peuvent demander à la marina de réparer des équipements défectueux, de refaire le plein de carburant, d’éliminer les déchets, d’accéder aux services de nettoyage des bateaux, etc.
En numérisant le processus, les demandes sont traitées plus rapidement et avec moins d’erreurs.
Valeurs fondamentales :
Réduire les coûts de traitement des demandes
Parce que la solution gère la demande et n’implique le personnel de Marina que lorsque des conditions doivent être approuvées.
Traitement et gestion des demandes Approuver les demandes
En général, les demandes sont bloquées par des processus d’approbation qui obligent le personnel à les examiner et à les signer manuellement.
Avec eSyndico, les approbations peuvent être données automatiquement lorsque les règles et les conditions sont remplies (par exemple, un bateau demande une réparation – s’il y a un contrat de maintenance en place et qu’il couvre le défaut spécifique, eSyndico assigne automatiquement un ingénieur pour résoudre le problème).
Lorsque des réparations nécessitent une approbation physique, eSyndico notifie l’approbateur et transmet l’approbation à un autre approbateur afin de minimiser les retards.
Valeurs fondamentales :
Accélère les temps de réponse
Parce que les clients obtiennent des approbations instantanées et que les travaux sont programmés et réalisés plus rapidement.
Approuver les demandes Gestion des fournisseurs et des vendeurs
Les réparations et l’entretien sont généralement confiés à divers fournisseurs, entrepreneurs, sociétés de services et agences.
Chaque fournisseur travaille dans le cadre d’un ensemble de règles qui régissent ce qu’il est autorisé à facturer, les accords de niveau de service qu’il doit respecter et l’étendue des travaux couverts par son contrat.
Traditionnellement, cette gestion est manuelle, ce qui crée souvent des problèmes, fait perdre du temps au personnel pour gérer les fournisseurs et entraîne des défaillances et des retards dans les accords de niveau de service, ce qui a un impact sur la satisfaction des clients.
eSyndico gère les fournisseurs de manière numérique, en transmettant les demandes directement au prestataire de services, en planifiant les travaux et en mesurant les performances par rapport aux accords de niveau de service.
Valeurs fondamentales :
Réduction du temps consacré par le personnel à la gestion des contrats avec les fournisseurs
Gestion des fournisseurs et des vendeurs Communications et forums communautaires
Permettre à toutes les parties prenantes de partager des informations, de collaborer et de discuter d’idées, de problèmes et d’intérêts prend généralement beaucoup de temps, est difficile à mesurer et coûteux à organiser.
Permettre aux parties prenantes de communiquer et les encourager à le faire est difficile et prend du temps.
Avec le hub de communication d’eSyndico, les forums, les fils de discussion et les 121 communications sont entièrement numérisés pour permettre au personnel de Marina de fournir des informations, de partager des informations utiles et de déclencher des groupes de discussion.
Cela permet également aux clients, aux propriétaires de bateaux et aux fournisseurs de se connecter directement au sein de la communauté afin d’améliorer la collaboration, de renforcer les relations et de convenir des tâches et d’en assurer le suivi de manière plus efficace.
Communications et forums communautaires 
Communications et forums communautaires 2 Profil et informations du propriétaire du bateau
Tous les utilisateurs d’eSyndico ont accès à des informations complètes sur leur compte, ce qui leur permet de consulter des informations en temps réel, depuis les états financiers jusqu’à l’état de leurs actifs et de leurs demandes, en passant par des rapports sur les indicateurs clés de performance (KPI) permettant de suivre l’évolution des résultats.
Valeurs fondamentales :
Un gain de temps pour le personnel
En effet, le personnel de Marina n’a plus besoin de traiter les requêtes sur le compte.
Profil et informations du propriétaire du bateau Paiement mobile
Qu’il s’agisse des réparations et de l’entretien courants, de la location de postes d’amarrage, de la vente de services ou de la réservation d’activités de loisirs, les méthodes traditionnelles sont lentes, fastidieuses et ont un impact sur les recettes.
Grâce aux solutions mobiles d’eSyndico, tout utilisateur (propriétaire de bateau, invité, locataire, équipage, personnel de la marina, etc.) peut réserver/commander n’importe quel article sur le système et payer à l’aide de son appareil mobile.
Valeurs fondamentales :
Augmente les revenus car il permet aux gens de réserver facilement n’importe quelle tâche ou activité
Améliore le flux de trésorerie car le paiement est effectué au moment de la commande
Réduction des coûts
Parce qu’eSyndico s’intègre aux systèmes financiers pour allouer les paiements et établir les factures automatiquement.
Paiement mobile Déposer une demande de service mobile
En plus d’utiliser le portail eSyndico, tout utilisateur peut se rendre sur son appareil mobile et suivre le même processus pour déposer une demande.
- Amélioration de la satisfaction des clients – parce que les utilisateurs sont en mesure d’initier, de suivre et d’achever n’importe quelle tâche ou activité en temps réel.
- Augmente l’engagement – parce que les utilisateurs sont en mesure de déclencher une demande au moment où ils en ont besoin – ce qui permet une résolution instantanée.
- Réduit les coûts – car l’intervention manuelle est éliminée et les processus sont automatisés.
Déposer une demande de service mobile Réservation d'installations via un appareil mobile
Tout invité, propriétaire, client ou membre du personnel ayant besoin d’accéder à l’un des nombreux équipements et services du port de plaisance doit normalement téléphoner, se rendre au bureau ou envoyer un courriel à l’avance.
Avec eSyndico, toute installation peut être réservée directement depuis leur appareil mobile avec une confirmation instantanée. Toute la documentation, les emplois et les tâches programmés sont organisés automatiquement :
- Éliminant l’intervention manuelle – économisant ainsi des coûts
- Augmentant la satisfaction et réduisant la frustration et le stress, car les utilisateurs reçoivent des notifications instantanées.
- Augmentation des revenus et de l’utilisation des ressources, car la facilité de réservation encourage les utilisateurs à s’engager, tout en garantissant que les ressources sont optimisées pour répondre à la demande.
Réservation d’installations via un appareil mobile Réservation d’installations via un appareil mobile 2 Placement et gestion des annonces
Trouver des acheteurs et des locataires potentiels est difficile lorsque des places de port, des propriétés et des unités sont disponibles à la vente ou à la location, tandis que la préparation des annonces est longue et coûteuse.
Avec eSyndico, c’est simple, intuitif et permet au propriétaire de faire de la publicité pour leur bien auprès de tous les utilisateurs de la plateforme eSyndico, ciblant instantanément les acheteurs et les locataires les plus susceptibles d’être intéressés.Valeurs fondamentales :
Réduire le temps de mise sur le marché
Parce qu’il est rapide, simple et facile de placer un bien sur la plateforme avec des modèles et des flux de travail pour gérer toutes les demandes de visualisation et d’achat/de location du bien.
Réduit le délai de vente ou de location
Parce qu’il cible le groupe spécifique le plus susceptible d’acheter ou de louer le bien.
Augmentation des recettes du port de plaisance
Parce qu’une commission de transaction est attribuée au port de plaisance lorsque l’actif est vendu ou loué.
Placement et gestion des annonces
Pourquoi participer à notre programme pilote ?
Nous sommes là pour révolutionner le mode de fonctionnement des ports de plaisance, en garantissant une efficacité inégalée, des économies de coûts et la satisfaction des clients.
Prêt à faire des vagues dans la gestion des ports de plaisance ?
Rejoignez-nous chez Syndico et faites partie d’un groupe sélect de visionnaires à l’origine de l’innovation dans l’industrie des ports de plaisance.
Embarquons ensemble dans ce voyage pour façonner l’avenir de la gestion des ports de plaisance afin d’offrir une valeur, une efficacité et une satisfaction extraordinaires à votre entreprise et à vos clients.